பணத்திரும்பக் கொள்கை
கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்டது: 24 பிப்ரவரி 2026
1. கண்ணோட்டம்
இந்த பணத்திரும்பக் கொள்கை, Neram Classes மாணவர்கள் செலுத்திய கட்டணங்களுக்கு பணத்திரும்ப கோரிக்கை செய்யக்கூடிய விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை விவரிக்கிறது. பணம் செலுத்தி எங்கள் பாடநெறிகளில் சேர்வதன் மூலம், இந்த பணத்திரும்பக் கொள்கையின் விதிமுறைகளை நீங்கள் படித்து, புரிந்துகொண்டு, ஏற்றுக்கொள்கிறீர்கள் என்பதை ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். அனைத்து பணத்திரும்ப முடிவுகளும் Neram Classes நிர்வாகத்தின் முழு விருப்பத்திற்கு உட்பட்டவை.
2. பணத்திரும்ப தகுதி
பணம் செலுத்திய நேர முத்திரையிலிருந்து 24 மணி நேரத்திற்குள் மட்டுமே பணத்திரும்ப கோரிக்கைகள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படும். 24 மணி நேரத்திற்குப் பிறகு, எந்தச் சூழ்நிலையிலும் பணத்திரும்ப கோரிக்கைகள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது. ஆன்லைன் பணம் செலுத்தல்களுக்கு பணம் செலுத்தல் உறுதிப்படுத்தப்பட்ட நேரத்திலிருந்தும், நேரடி பரிமாற்றங்களுக்கு நிர்வாகம் சரிபார்த்த நேரத்திலிருந்தும் 24 மணி நேர காலக்கெடு கணக்கிடப்படும். ஒவ்வொரு பணம் செலுத்தலுக்கும் ஒரே ஒரு பணத்திரும்ப கோரிக்கை மட்டுமே தகுதியானது. பணத்திரும்ப கோரிக்கை நிராகரிக்கப்பட்டால், அதே பணம் செலுத்தலுக்கு மாணவர் மற்றொரு கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்க முடியாது.
3. செயலாக்கக் கட்டணம்
அங்கீகரிக்கப்பட்ட அனைத்து பணத்திரும்பல்களிலும் செலுத்திய தொகையில் 30% செயலாக்கக் கட்டணமாக கழிக்கப்படும். இந்தக் கட்டணம் நிர்வாக செலவுகள், பணம் செலுத்தல் நுழைவாயில் கட்டணங்கள் மற்றும் செயலாக்க செலவுகளை உள்ளடக்கியது. எடுத்துக்காட்டாக: நீங்கள் ரூ. 25,000 செலுத்தியிருந்தால், அதிகபட்ச பணத்திரும்ப தொகை ரூ. 17,500 ஆக இருக்கும் (ரூ. 7,500 செயலாக்கக் கட்டணமாக கழிக்கப்பட்ட பிறகு). செயலாக்கக் கட்டணம் பேச்சுவார்த்தைக்கு உட்படாதது, காரணம் எதுவாக இருந்தாலும் அனைத்து பணத்திரும்ப கோரிக்கைகளுக்கும் பொருந்தும்.
4. நிர்வாக விருப்புரிமை
அனைத்து பணத்திரும்ப முடிவுகளும் Neram Classes நிர்வாகத்தின் முழு விருப்பத்தின் பேரில் எடுக்கப்படும். 24 மணி நேர காலக்கெடுவுக்குள் பணத்திரும்ப கோரிக்கை சமர்ப்பிக்கப்பட்டாலும், அங்கீகாரம் உத்தரவாதம் இல்லை. பணத்திரும்ப கோரிக்கையின் காரணம், கோரிக்கையின் நேரம், சேவைகளுடன் மாணவரின் ஈடுபாடு மற்றும் பிற தொடர்புடைய சூழ்நிலைகள் போன்ற காரணிகளைக் கருத்தில் கொண்டு நிர்வாகம் ஒவ்வொரு கோரிக்கையையும் தனித்தனியாக மதிப்பாய்வு செய்யும். நிர்வாகத்தின் முடிவு இறுதியானது மற்றும் கட்டுப்படுத்துவது.
5. பணத்திரும்ப கோரிக்கை எவ்வாறு செய்வது
பணத்திரும்ப கோரிக்கை செய்ய, பின்வரும் படிகளைப் பின்பற்றவும்: படி 1: Neram Classes தளத்தில் (app.neramclasses.com அல்லது neramclasses.com) உங்கள் கணக்கில் உள்நுழையவும். படி 2: உங்கள் விண்ணப்பங்கள் அல்லது கட்டணப் பிரிவுக்குச் செல்லவும். படி 3: 'பணத்திரும்ப கோரிக்கை' பொத்தானை அழுத்தவும் (பணம் செலுத்திய 24 மணி நேரத்திற்குள் மட்டுமே கிடைக்கும்). படி 4: தேவையான தகவல்களுடன் பணத்திரும்ப கோரிக்கை படிவத்தை நிரப்பவும். படி 5: கோரிக்கையை சமர்ப்பித்து நிர்வாகத்தின் முடிவுக்காக காத்திருக்கவும். உங்கள் கோரிக்கையின் நிலை குறித்து மின்னஞ்சல் மற்றும் WhatsApp மூலம் அறிவிக்கப்படுவீர்கள்.
6. தேவையான தகவல்கள்
பணத்திரும்ப கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்கும்போது, நீங்கள் வழங்க வேண்டியவை: (அ) சேர்க்கைக்கான காரணம்: நீங்கள் ஏன் ஆரம்பத்தில் பாடநெறியில் சேர்ந்தீர்கள்? (ஆ) நிறுத்துவதற்கான காரணம்: ஏன் நிறுத்த விரும்புகிறீர்கள் மற்றும் பணத்திரும்ப கோருகிறீர்கள்? (இ) கூடுதல் குறிப்புகள் (விருப்பம்): உங்கள் கோரிக்கையை ஆதரிக்கும் கூடுதல் தகவல்கள். முழுமையற்ற அல்லது தெளிவற்ற சமர்ப்பிப்புகள் கோரிக்கையின் தானியங்கி நிராகரிப்புக்கு வழிவகுக்கலாம்.
7. மதிப்பாய்வு செயல்முறை
பணத்திரும்ப கோரிக்கையைப் பெற்றவுடன், எங்கள் நிர்வாகம்: (அ) 24-48 வணிக நேரங்களுக்குள் கோரிக்கையை மதிப்பாய்வு செய்யும்; (ஆ) கட்டண விவரங்கள் மற்றும் தகுதியை சரிபார்க்கும்; (இ) வழங்கப்பட்ட காரணங்களை மதிப்பீடு செய்யும்; (ஈ) கோரிக்கையை அங்கீகரிக்க அல்லது நிராகரிக்க முடிவெடுக்கும்; (உ) முடிவு குறித்து மின்னஞ்சல், WhatsApp மற்றும் பயன்பாட்டு அறிவிப்பு மூலம் மாணவருக்கு தெரிவிக்கும். அங்கீகரிக்கப்பட்டால், பணத்திரும்பல் 5-10 வணிக நாட்களுக்குள் செயலாக்கப்படும்.
8. பணத்திரும்ப முறை
அங்கீகரிக்கப்பட்ட பணத்திரும்பல்கள் பரிவர்த்தனைக்கு பயன்படுத்தப்பட்ட அசல் கட்டண முறைக்கே செயலாக்கப்படும். Razorpay கட்டணங்கள் Razorpay-இன் பணத்திரும்ப வழிமுறை மூலம் திருப்பித் தரப்படும். நேரடி UPI/வங்கி பரிமாற்ற கட்டணங்கள் மூலக் கணக்குக்கு வங்கி பரிமாற்றம் மூலம் திருப்பித் தரப்படும். அங்கீகாரத் தேதியிலிருந்து 5-10 வணிக நாட்கள் பணத்திரும்ப செயலாக்க நேரமாகும், கட்டண முறை மற்றும் வங்கி செயல்முறைகளைப் பொறுத்து மாறுபடும். வங்கிகள் அல்லது கட்டண நுழைவாயில்களால் ஏற்படும் தாமதங்களுக்கு Neram Classes பொறுப்பேற்காது.
9. தவணை கட்டணங்கள்
தவணை கட்டணத் திட்டங்களைத் தேர்ந்தெடுத்த மாணவர்களுக்கு: முதல் தவணை மட்டுமே 24 மணி நேர காலக்கெடுவுக்குள் பணத்திரும்ப கோரிக்கைக்கு தகுதியானது. 30% செயலாக்கக் கட்டணம் செலுத்திய தவணை தொகைக்கு பொருந்தும், மொத்த பாடநெறி கட்டணத்திற்கு அல்ல. முதல் தவணை திருப்பித் தரப்பட்டால், சேர்க்கை ரத்து செய்யப்படும், மாணவர் இரண்டாம் தவணையை செலுத்தக் கடமையில்லை. இரண்டாம் தவணை கட்டணங்கள் எந்தச் சூழ்நிலையிலும் பணத்திரும்பக்கு தகுதியற்றவை.
10. விதிவிலக்குகள் மற்றும் சிறப்பு நிகழ்வுகள்
பின்வருபவை பணத்திரும்பக்கு தகுதியற்றவை: (அ) 24 மணி நேரத்திற்கு மேல் ஆன கட்டணங்கள்; (ஆ) இரண்டாம் தவணை கட்டணங்கள்; (இ) மாணவர் ஏற்கனவே பாடநெறிப் பொருட்களை அணுகிய அல்லது வகுப்புகளில் கலந்துகொண்ட கட்டணங்கள்; (ஈ) விளம்பர சலுகைகள் அல்லது 100% உதவித்தொகை விலக்குகள் பயன்படுத்தி செய்யப்பட்ட கட்டணங்கள்; (உ) மாணவர் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை மீறிய நிகழ்வுகள். விதிவிலக்கான சூழ்நிலைகளில் (மருத்துவ அவசரநிலை அல்லது குடும்ப இழப்பு போன்றவை), நிலையான கொள்கைக்கு வெளியே கோரிக்கைகளை நிர்வாகம் தனது முழு விருப்பத்தின் பேரில் பரிசீலிக்கலாம். இத்தகைய கோரிக்கைகளுக்கு செல்லுபடியாகும் ஆவணச் சான்றுகள் தேவை.
11. எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
இந்த பணத்திரும்பக் கொள்கை தொடர்பான ஏதேனும் கேள்விகள் அல்லது உங்கள் குறிப்பிட்ட நிலை பற்றி விவாதிக்க, தயவுசெய்து எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும்: மின்னஞ்சல்: support@neramclasses.com. தொலைபேசி: வணிக நேரங்களில் கிடைக்கும் (காலை 9 - இரவு 8 IST). இணையதளம்: www.neramclasses.com/contact. பணத்திரும்பல் தொடர்பான அனைத்து தொடர்புகளிலும் உங்கள் கட்டண எண் மற்றும் விண்ணப்ப எண்ணைக் குறிப்பிடவும்.